Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9900x

Khi bạn dùng tài khoản 9900x để nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu không bán cho bên thứ baMã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng theo luật địa phương
9900x Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9900x
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua cửa sổ chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.
Email hỗ trợ Ghi rõ nội dung yêu cầu quyền riêng tư, tên tài khoản và phương thức liên kết như MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Hỗ trợ qua điện thoại Dành cho các trường hợp cần xác minh danh tính trực tiếp trước khi xử lý yêu cầu xóa hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm trong tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh bốn thực hành rõ ràng: bảo mật phiên đăng nhập, kiểm soát cookie, lưu giữ dữ liệu có thời hạn và quy trình yêu cầu thay đổi minh bạch. Mỗi điều này có thể kiểm chứng thông qua tài khoản của bạn hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa phiên đăng nhập Toàn bộ phiên truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lộ trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát cookie Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu giữ dữ liệu Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong thời gian theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Những câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư tại 9900x

Phần dưới đây giải đáp các thắc mắc thường gặp nhất khi bạn muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền lợi của bạn và cách gửi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ dữ liệu cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch mới được lưu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tên tài khoản và phương thức thanh toán đã liên kết. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin bạn yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ trong thời hạn bắt buộc theo quy định pháp luật địa phương trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn truy cập lại trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.